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Precios

Todos nuestros precios incluyen el IVA una vez incluidos en el carrito de la compra, en función de tasa aplicada en cada país. Los precios mostrados en monedas diferentes de EUR son únicamente indicativos, ya que el cobro se realiza siempre en EUR y es el banco del cliente el que aplica el tipo de cambio de EUR a su moneda local. El cambio aplicado a nuestros precios es el oficial del Banco Central Europeo y se actualiza mensualmente.

Disponibilidad de productos

En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como “no disponible” en la ficha del producto. Ten en cuenta que, dada su naturaleza artesana, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar tu pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, te contactaremos inmediatamente para proponerte un producto similar o reembolsarte la cantidad correspondiente.

Transporte

En condiciones normales, los pedidos recibidos antes de las 12h del mediodía se enviarán el mismo día. En este caso, el plazo de entrega será de 48h para España y de 3 a 5 días para el resto de destinos (días laborales).

Con el objetivo de garantizar que tu pedido llega en óptimas condiciones, y debido a que durante el fin de semana no hay entregas

El peso máximo por pedido es de 30 Kg, en el caso de clientes que no sean distribuidores (los envíos para distribuidores no tienen límite de peso si bien no son tramitados a través de la web). Para pedidos de peso superior a 30 kilos por favor póngase en contacto con nosotros.

No serviremos pedidos a Apartados de Correos.

Cambios y devoluciones

Las devoluciones pueden tramitarse a través de nuestro servicio de atención al cliente, incluso si así lo prefieres podemos llamarte al móvil que nos indiques.

Las devoluciones están sujetas a la Política de ventas y reembolsos de QUESERÍA DE LA SUBBÉTICA. Si cambias de opinión, puedes devolvernos tu producto en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando no haya sido consumido.

Si deseas devolver el pedido o algunos de los productos,  ponte en contacto con nosotros. Deberás facilitarnos los siguientes datos:

    N.º de pedido web

    La dirección completa en la que podemos recoger los artículos

    Un número de teléfono de contacto

    La hora a la que prefieres que pase el transportista

Cuando recibamos tu correo electrónico, te facilitaremos un número de autorización para la recogida de material. Indica claramente este número en el embalaje de los artículos que vas a devolver para agilizar el procesamiento de la devolución. Los clientes que devuelvan artículos en este plazo de 14 días deberán abonar un coste en concepto de recogida y tramitación, el cual le notificaremos por email junto con el resto de información.

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